Recibí un correo de Jorge, que os adjunto y que está publicado en los foros de besadmin.es:
Bueno, aquí otro «sufridor», jejje, me ha llegado una factura con 32 conexiones a vodafone live, lo «raro» es que todas tienen la misma cantidad de KB… y yo tenía ocultado el icono de vodafone live y quitados los libros de servicios wap (todos), me han pasado con facturación, se lo he comentado y han hecho comprobaciones, efectivamente es un error y me lo abonarán en la siguiente factura, en mi caso 16.52€ + IVA (en el caso de un compañero de trabajo unos 50€), la solución es sencilla, llamar al 123 y pedir que te desactiven el servicio vodafone live, te dirán que si quieres activar la web intermedia para acceder a vodafone live (en la que te alerta de que vas a realizar una conexión live), pero le decimos que no, que queremos desactivar el servicio y activar una restricción, te preguntarán si quieres recibir mms o no, y listo, apagas el terminal, y al encender de nuevo ya no funciona el acceso a vodafone live (da error), comprobado que sigo recibiendo mails por BIS, que tengo acceso a internet (comprobado con el explorador y con twitterberry), etc
No es un caso aislado, me acordé que no hace mucho publicaron un informe sobre errores de facturación que comenten las operadoras en DoctorSIM acerca del tema. El informe completo lo podéis bajar en PDF en: http://www.doctorsim.com/docs/informes/Informe_dic2008.pdf
Los errores de facturación elevan hasta en un 15% el
gasto en telefonía móvil de las empresas españolas
Un estudio realizado por doctorSIM detecta errores de facturación en 8
de cada 10 empresas analizadas
El coste de este tipo de errores puede alcanzar los 7.000 euros al año
para una empresa con un centenar de líneas de móvil contratadas
Redondeos al alza, registros duplicados, descuentos omitidos y tarifas
planas incumplidas figuran entre los errores más comunes
En la empresa no hace poco revisamos las últimas facturas y también habían errores, en una de las líneas incluso nos en una de las líneas nos estaban cobrando dos servicios BlackBerry.
Así que quizás el mejor ahorro es un mejor control de lo que nos están cobrando nuestra operadora.
Gracias Jorge.
