Tristemente muchos usuarios de BlackBerry de Movistar han visto al llegar la factura del primer mes, y en muchos casos posteriores meses, de tener un dispositivo BlackBerry y el servicio BlackBerry contratado, cargos por accesos al servicio de Emoción. (me pregunto si el nombre del servicio viene dado por la emoción que siente el usuario cuando llega la factura. Que cachondos esa gente de marketing, siempre pensando en dobles significados).
En los foros de besadmin.es es uno de los temas más comentados y leídos (OJO! con telefónica … cargan E-moción sin solicitarlo) y por los comentarios y consultas de algunos de nuestros lectores es algo que recurrentemente vuelve aparecer y habitual.
El problema estriba en que aunque se llame a Movistar para que desactiven dicho servicio y se borren los oportunos libros de servicio en nuestro dispositivo, por arte de magia vuelve a aparecer en la BlackBerry y con ellos los accesos indeseados al servicio de Emoción.
Uno de los afectado de dichos cargos ha sido Don Santiago Cardona Timoner del BUFETE SCABOGADOS – Despacho Jurídico y Asesoría Informática y Abogado del Ilustre Colegio de Abogados de Baleares.
Y por suerte y gracias a su desinteresado interés ha puesto a disposición pública de la comunidad BlackBerriana «MODELO DE RECLAMACION A MOVISTAR POR CARGOS INDEBIDOS DE EMOCION. Devuelven los importes cobrados indebidamente y de modo inmediato.»
Según las propias palabras de Santiago Cardona:
«Hay que crear, en mi opinión, una corriente de opinión contraria a este tipo de veleidades y abusos por parte de las grandes compañías de nuestro país.»
Podéis leer otras entras al problema aquí comentado:
Eduardo Collado: El Timo de Blackberry de Movistar, El Timo de Blackberry de Movistar (parte 2)
Enrique Dans: ¿Tima Movistar a los clientes novatos de BlackBerry?
Javier Martín: Increíble lo que me está pasando con Movistar y la BlackBerry, Si te compras una BlackBerry con Movistar mejor no te conectes a Internet
El blog de Serantes: Telefónica Movistar + Blackberry = Timo
Semanal Digital: ¿Está Telefónica desorientando a sus clientes?
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