Hola a todos

yo soy de México y tenía un blackberry 8520 con plan Telcel, pero se me descompuso y mi cuñado me regaló un bold 9780 Movistar y sin pin; lo mandamos con un externo a que lo desbloqueara y le pusiera un pin y ellos nos dijeron que fuéramos a Telcel para que le pusiera los parámetros y contraseñas de telcel para que ya funcionara con mi plan; fuí a Telcel y como que no querían arreglármelo ya que quieren que compre un nuevo aparato con ellos con plan forzoso de 18 meses (mi plan anterior todavía no se acaba); ya por fin medio lo arreglaron, pero solamente funciona el whatsappm con el internet de mi plan, con wifi funciona, el twitter, facebook y el explorador, pero el blackberry messenger, msn messenger y correo electrónico no funciona; mis preguntas son si me pueden o quieren asesorar; si el desbloqueo fué el correcto?, o si telcel realmente no quiso arreglarme bien mi teléfono… gracias por su apoyo o comentario de antemano.