Hola.

Perdona, pense que los programas que mencionas los querías abrir desde el navegador.

Una pregunta sencilla, tienes activada la conexión GRPS?. EN la parte superior dcha de la pantalla junto a las baritas de intesidad de señal tiene que poner "GRPS" en mayúscula, eso significa que tienes conexión a internet con la tarifa plana. Si pusiera "grps" en minúscula sería que la tienes desactivada.

Si fuese este el caso, entra en el menú, y abajo del todo te aparecerá un dibujo con forma de antena, pincha en ella. Se te abre otro menu en que te viene el estado de las conexiones, red móvil orange, wifi, bluetooth.

Las activas te aparecen en verde y con una casilla marcada, sino la tuvieras marcada (red móvil orange) , pinchala, y teóricamente deberías navegar.

Sino fuese este el problema, no se me ocurre solución, ve donde lo compraste y se lo dices. Si es una tienda orange, prueba a ir a otra a ver si te lo solucionan. Muchas veces pasa que hay un dependiente que sabe del asunto y lo soluciona en un periquete.

Un saludo