Hola buenos días.
Cuando instalaste BB Protet por primera vez, como lo hiciste? por el App World?
Por que a mi me paso ese mismo problema, al instalar la versión beta , luego al actualizarlo a la versión del App Word ya no me funcionaba, ni la ubicación ni subir el timbre ni nada.
La solución fue volver a la anterior versión y ahora ya funciona.
Saludos.