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Caída del Servicio BlackBerry en EMEA

Mal día hoy para RIM, vaya otro de tantos en el último año debido a las críticas que recibe últimamente por todo, esta vez es porque se ha caído el servicio de BlackBerry durante unas horas interminables. Ha sido casi todo el día de hoy, desde las 11:00 AM, y parece que a estas horas el servicio BlackBerry va restableciéndose.

Los emails empiezan a entrar, pero todavía no está restablecido del todo. Yo sigo, por ejemplo, sin BlackBerry Messenger Triste 

Esperamos que en poco rato se restablezca el mismo y volvamos a la normalidad que durante mucho tiempo ha mantenido con calidad la gente de RIM Europa en su NOC que está situado en UK.

Aunque quizás después de dicha caída muchos, me incluyo en ellos, esperamos que RIM explique cuál ha sido el problema de dicha interrupción del servicio. Un día sin servicio BlackBerry para muchas empresas es simplemente un día perdido de trabajo y con los tiempos que corren es algo que a nadie le gusta sufrir en sus carnes. La transparencia en la comunicación de dicha caída, su posterior resolución y comunicación es sin duda para mucha gente motivo de dar de nuevo la confianza a RIM y a su servicio BlackBerry. Vaya que con un mensaje en la Twitter diciendo que hay problemas y que sienten los mismos y pidiendo disculpas no es suficiente.

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Esperemos que esta pisada de mierda, y perdón por las palabras, que últimamente se ha convertido cada una de las cosas que hace RIM (dicho por algunos medios, aunque desde aquí no compartimos muchas de ellas) se convierta en un camino de suerte también por dicho motivo también, es decir por el hecho de pisar mierda, pero ……que no tarde en llegar que el patio no está para muchas esperas y retrasosGuiño

Actualización 11/10/2011: parece que hoy todo a vuelto a la normalidad, a mi personalmente ya me funciona BlackBerry Messenger con normalidad y el correo desde ayer por la noche.

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1 millón de nuevos suscriptores del servicio BlackBerry en 3 semanas en EMEA

RIM publicó ayer un Tweet donde informaba y daba a conocer los datos de crecimiento de los suscriptores de la zona de EMEA en las últimas 3 semanas. Y eso que según lo analistas RIM no está atravesando su mejor momento y todavía no tenemos entre nosotros las nuevos dispositivos Sonrisa

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Y Patrick Spence, Managing Director, EMEA, Research In Motion comenta al respecto:

"Gracias al más de un millón de nuevos clientes que se han unido a la comunidad BlackBerry en Europa, Oriente Medio y África en las últimas tres semanas. Estamos entusiasmados con el momento que venimos experimentando en EMEA, y apreciamos los enormes esfuerzos que realizan nuestros partners en el desarrollo de aplicaciones, operadores, distribuidores y puntos de venta, que nos han ayudado a conseguirlo. BlackBerry sigue siendo la marca de smartphonesnúmero uno en diferentes mercados donde estamos presentes, incluyendo Holanda, Sudáfrica y UK, donde también continuamos siendo el número uno tanto en cifra total de unidades vendidas, como en prepago. Nuestros smartphones, incluyendo los smartphones BlackBerry Bold y BlackBerry Curve, lideran la lista de ventas en
países como EAU y Arabia Saudí, y recientemente hemos anunciado los resultados del del primer trimestre con un crecimiento interanual en ingresos globales del 67%. Aquí en EMEA, continuamos centrados en mejorar la experiencia de los usuarios existentes y dando cada día la bienvenida a los cada vez más miembros de la comunidad BlackBerry".

¿Problemas en el envío y recepción de emails?

Empezó a pasarme ayer noche, envíe un email desde el dispositivo BlackBerry y quien lo recibía no recibía el mismo, solo un carro de números y letras, algo así como el mensaje encriptado. Los que recibía y recibo hasta el momento de escribir esta entrada los recibo sin cabecera, sin asunto y el cuerpo del mensaje a veces llega, otras no y los que recibo están mal formateados.

He probado de todo, lo básico como es reenviar los libros de servicio, cambio de dispositivo, borrado de datos y vuelta a cargar todo y sigo igual. A los problemas de recepción y envío ahora se le añade que no recibo los emails desde esta mañana.

No toqué nada del dispositivo, así que seguro que no es problemas mío, algo que viene confirmado porque hay otros de vosotros que tienes los mismo problemas y que así lo habéis ya comentado en los foros. Así que el problema viene de los servidores de BIS.

¿ Alguien más con problemas? Igual ha tocado algo en los servidores de BIS que no debía a la espera de la actualización que está prevista a BIS 3.0 para el día 14 de marzo en la zona de EMEA ¿?

ACTUALIZACIÓN: Acabo de llamar a asistencia de empresas de Vodafone España y me han confirmado que es un problema generalizado de RIM en sus servidores de BIS. Supongo que pasará también en los otros operadores e igual en toda EMEA ¿? Así que habremos de esperar a que se resuelva la incidencia.