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MDaemon 12 BlackBerry Edition: ahora con servidor BES incluido

Desde la compra de la compañía AltN, y con ella su servidor de correo MDaemon, por parte de RIM no han hecho más que añadir funcionalidad a MDaemon para dispositivos BlackBerry. Ahora con el lanzamiento de la versión 12, en su versión profesional tenemos integrado en el sistema un servidor BES. Pero ello no ha comportado en caer en el olvido al resto de dispositivos que podemos tener integrados con MDaemon, prueba de ello es que AltN ha sacado también con esta nueva versión un nuevo cliente SyncML llamado ActiveSync para MDaemon.

Si nos centramos en el tema de BlackBerry con MDaemon sus características en esta nueva versión 12 son:

  • MDaemon ahora incluye soporte para dispositivos BlackBerry a través de la instalación de un Servidor Empresarial BlackBerry (BES) adaptado y diseñado exclusivamente para distribución y uso con MDaemon. Esta nueva funcionalidadUtiliza software ya presente en todos los dispositivos BlackBerry (no se requieren clientes de sincronización de terceros).
  • Incluye sincronización de correo electrónico de dos vías (incluyendo carpetas de correo)
  • Incluye sincronización de calendario de dos vías
  • Incluye sincronización de tareas y notas de dos vías
  • Incluye búsquedas en la Libreta de Direcciones global.
  • Incluye programación de citas con visibilidad de libre/ocupado
  • Incluye soporte limitado a políticas del dispositivo BlackBerry
  • Incluye borrado de datos, restablecimiento de contraseña y bloqueo del dispositivo, desde el Servidor.

Comentar también MDaemon para BlackBerry funciona con la tarifa de BIS, así que no incurrimos en costes adicionales con el operador y tendremos respaldados todos los datos de nuestro dispositivo y securizamos los mismo con BlackBerry Enterprise Server.

MDaemon para BlackBerry cuenta con varias pantallas nuevas para administrar estas nuevas funciones de integración con BlackBerry:

en_mdaemon-blackberry-bes-besenable

  • Se cuenta con una página de Status que muestra el estado de los servicios necesarios.
  • Las opciones de bitácora le permiten habilitar el registro de sucesos y el nivel de detalle
  • La página de Dominios le permite asociar una política (más detalle en seguida) para cada dominio. Cuando se crean usuarios nuevos dentro de ese dominio, cualquier BlackBerry que activen tendrán asociadas las políticas asociadas al dominio. También se cuenta con un botón para entregar la política seleccionada a todas las cuentas del dominio existentes que previamente hayan activado una BlackBerry.
  • La página Cuentas Integradas le muestra cuantas cuentas están listas para activar una BlackBerry (pero no lo han hecho) y cuantas ya lo hicieron.
  • Finalmente, la página de Políticas le permite crear y guardar sus propias políticas para los dispositivos.

Políticas
Cuando se activa un dispositivo BlackBerry se le entrega una política para controlar su comportamiento. Estas le permiten hacer cosas tales como requerir contraseñas. MDaemon se instala con 3 políticas predefinidas que no pueden ser cambiadas o eliminadas. Estas son las políticas por omisión que indican a la BlackBerry que deberá utilizar los valores por omisión del dispositivo para estar “bajo control de un BES” para todos sus parámetros. “Requerir Contraseña” define una única regla – requerir contraseña – como SI. Esta política requiere que la BlackBerry cuente con una contraseña. La tercera política "Vencimiento de Contraseñas” requiere la regla de Contraseña y define como 30 días la vigencia máxima de las contraseñas.

SRP
Con el fin de intercambiar datos entre MDaemon y los dispositivos BlackBerry de los usuarios sobre la red inalámbrica, se requiere un SRP ID y una llave SRP. El proceso de instalación obtendrá automáticamente un SRP ID y una llave SRP y los guardará en MDaemon. Los datos SRP se utilizan para autentificar e identificar el tráfico de BlackBerry sobre la infraestructura inalámbrica. No hay ningún cambio adicional para estas llaves – se incluyen de manera gratuita para todos los usuarios de MDaemon PRO y solamente pueden ser utilizadas con su MDaemon.

BIS y SyncML
Un dispositivo BlackBerry habilitado con BES no requiere ningún otro cliente Sync. Si se corre SyncML para sincronizar datos Y se activa la BlackBerry para sincronizar utilizando las nuevas funcionalidades, muy probablemente se generarán duplicados de todos los registros. Las cuentas integradas con BIS pueden experimentar problemas similares así que esto no se recomienda. Las cuentas integradas con BIS pueden requerir desuscribirse de BIS primero y después activar el nuevo BES de MDaemon.

MD-ActiveSync

Si queréis añadir un servidor de correo en vuestra empresa para integrar dispositivos BlackBerry con BES y saltar de BIS a BES sin duda esta es una buena opción, y gran alternativa de Exchange en cuanto a coste de licenciamiento.

Toda la información y documentación de MDaemon la tenéis disponible en MDaemon BlackBerry Edition

BlackBerry PlayBook modos de operar: políticas de IT, BES, VPN,…

En una entrevista en CIO Zone realizada a  David Heit, RIM’s VP de Estrategia, se nos aclara las maneras de operar con BlackBerry PlayBook, despejándose de esta manera las dudas iniciales. En el vídeo comenta que habrá cuatro posibles maneras y que inicialmente en su lanzamiento habrá disponible 2, los modos posibles serán:

  • VPN mode: con ella tendremos una conexión a VPN con nuestros servidores corporativos cuando realicemos una conexión vía Wifi
  • Bridge mode:  realizándose un enlace vía Bluetooth con el dispositivo BlackBerry y desde allí tendremos acceso a los email, calendario, BlackBerry Messenger, etc…
  • BlackBerry Balance Mode: será uno de los modos que no tendremos inicialmente y que permitirá tener separado lo más personal y familiar de nuestro dispositivo de su uso más corporativo. Mediante políticas de IT a través del BES se podrá controlar la forma de interacción entre ambos mundos. Esta forma también estará disponible para el resto de dispositivos BlackBerry.
  • Corporate Only Mode: la forma más restrictiva que habrá de usar un PlayBook y que será solo bajo el uso corporativo y por lo tanto todo el control estará bajo políticas de IT mediante el BES. Es la manera que actualmente se hace con los dispositivos BlackBerry cuando están en BES. Este modo también estará disponible posteriormente a su lanzamiento ya que el mismo requerirá de una actualización de BES, al igual que el Balance Mode, para añadir todas las políticas de IT al mismo.

Os dejo el vídeo de David Heit comentando entro otros temas los modos de operar:

Fuente: BerryReview

No se sincronizan los Mensajes Borrados en Outlook – BES

Recientemente me he dado cuenta de un problema que ha empezado a ocurrir con los mensajes de correo electrónico que llegan a la bandeja de Outlook. No me había parado a pensar en ello hasta que el grupo de usuarios de mi BES a empezado a crecer.
Los mensajes que se borran desde el cliente de correo no se borran en el terminal y para intentar solucionar esto, que no siempre funciona hay que ir al menú y seleccionar la opción “reconciliar” pero como he dicho a veces esto no soluciona el problema , en especial con aquellos mensajes que se archivan de manera automática o se mueven a un .PST.

He comprobado que para arreglar este “problema” debemos tener activada la opción “Enable hard deletes – KB04853 ” (mensajes eliminados permanentemente) la cual nos permite a grandes rasgos, llevar un control entre la base de datos local (del cliente de correo) y la que gestiona el BES.

Como sabéis, Los usuarios pueden eliminar mensajes permanentemente en Microsoft® Outlook® pulsando las teclas MAYÚS+SUPR. Se puede activar la reconciliación de borrado manual si desea eliminar de forma permanente los mensajes eliminados de los dispositivos BlackBerry® de los usuarios. Esta característica también elimina los mensajes que los usuarios mueven a carpetas personales o archivan en Microsoft Outlook. BlackBerry Messaging Agent utiliza búsquedas de mensajes repetidos para detectar mensajes eliminados permanentemente en el servidor de mensajería y los elimina de los dispositivos BlackBerry de los usuarios. Basándose en un numero de mensajes a seguir (es decir por ejemplo 10) se actualizara la base de datos del BES con  esos 10 mensajes que hallamos eliminado permanentemente.

Para que esto este funcionando correctamente debemos tener activado la sincronización inalámbrica tanto en los terminales como el servidor y debemos definir un número de mensajes a seguir.

Dependiendo de la versión de servidor BES que tengamos deberemos activar esta opción de una forma u otra (KB04853) Para la 4.1 seria así:

bes_hard_deletes_on

Y después reiniciar los servicios del Servidor BES , en un orden determinado para que no haya problemas (KB13718).
Este es el orden para detener los servicios:

1. BlackBerry Controller
2. BlackBerry Dispatcher
3. BlackBerry Router
4. Todos los demás servicios

Este es el orden para arrancar los servicios:

1. BlackBerry Router
2. BlackBerry Dispatcher
3. BlackBerry Controller
4. Todos los demás servicios

Y por ultimo debemos cambiar el numero de mensajes que deseamos monitorizar :

bes_hard_deletes

Y nuevamente reiniciamos los servicios!!

Una ves hecho esto los emails deberían borrarse correctamente cuando los eliminemos desde el Outlook.

PD: si veis que aun no se siguen borrando podéis probar con alguna de estas opciones:

  1. The email message was permanently deleted from Microsoft Outlook.
  2. Microsoft Outlook is configured to empty the Deleted Items folder.
  3. The Delete On option is set to Handheld.
  4. The Reconcile Email check box is not selected.
  5. The FolderManagement registry value is corrupt.
  6. Email messages were deleted from the BlackBerry smartphone with the Delete Prior option.

Declaraciones de RIM sobre el caso de India

Os adjunto escrito recibido de RIM con el fin de aclarar y saber su posición a los diferentes temas que van sucediéndose en varios países y que os comentamos es otro día.

En respuesta a la declaración publicada hoy por el Gobierno de la India, y en relación con nuestra Actualización para el cliente del 2 de agosto, RIM quiere proporcionar esta información añadida a sus clientes. Aunque RIM no puede revelar discusiones regulatorias confidenciales con ningún gobierno, RIM asegura a sus clientes que intenta cooperar todo lo posible con los gobiernos para mostrar buena voluntad a la hora de apoyar los requisitos legales y los relacionados con la seguridad nacional, mientras que también protege las necesidades legítimas de los ciudadanos y las grandes empresas. RIM ha fijado un límite firme al insistir que cualquier capacidad que proporciona a los operadores por razones de acceso “legítimas” se limiten por cuatro grandes principios:

1)      Las capacidades del operador se limitan al contexto estricto del acceso legítimo y las necesidades de la seguridad nacional según lo gobernado por el control judicial y las normas jurídicas del país.

2)      Las capacidades del operador tienen que ser neutrales a nivel de tecnología y vendedor, sin permitir que haya más acceso a los servicios de consumidor de BlackBerry que lo que ya imponen los operadores y reguladores a los competidores de RIM y otras compañías similares de tecnologías de la comunicación.

3)       Ningún cambio en la arquitectura de seguridad para los clientes del BlackBerry Enterprise Server, ya que, al contrario de cualquier rumor, la arquitectura de seguridad es igual en todo el mundo y RIM no tiene capacidad alguna de proporcionar las claves de cifrado de sus clientes. También, un motor de la postura de RIM es el hecho de que el cifrado fuerte es, en todo caso, un requisito comercial fundamental para cualquier país para atraer y mantener cualquier negocio internacional y, de manera similar, que el cifrado fuerte se utiliza de forma generalizada en las VPN tradicionales tanto en redes con cable como con conexión inalámbrica para proteger las comunicaciones corporativas y gubernamentales.

4)      RIM mantiene un nivel constante en todo el mundo para los requisitos legítimos de acceso que no incluye acuerdos especiales para países concretos.

Bloqueo del servicio BlackBerry: Emiratos Árabes, Arabia Saudí, ..

Empezamos con Emiratos Árabes, le siguió Arabia Saudí, quienes ya han anunciado que en breve suspenderán y prohibirán el servicio BlackBerry.

Empiezan a dar problemas a RIM los países de Líbano y Kuwai, con India también tiene y han tenido sus tiras y aflojas.

BlackBerry Enterprise Server Diagram

Un tema que se ha convertido ya en tema de estado ya que la la secretaria de Estado de EEUU, Hillary Clinton, ha dicho que hablará con Emiratos para evitar que se suspenda a partir del 11 de octubre el servicio de mensajería de las BlackBerry. Hillary Clinton comentó:

"Vamos a tomarnos un tiempo para consultar y analizar toda la variedad de intereses y problemas en juego, porque sabemos que hay una legítima preocupación de seguridad, pero también hay un legítimo derecho de uso y acceso"

Y que no solo se circunscribe a los miles de usuarios de esos países la suspensión del servicio BlackBerry, sino también a quienes visitan los mismos ya que no tendrán servicio BlackBerry.

Tema candente y controvertido. Unos argumentando que es un tema de seguridad, ya que tras los emails y comunicaciones podrían esconderse acciones terroristas.

A ello hay que sumarle el argumento que los NOCs de RIM no se sitúan en los países que prestan sus servicios, sino que los tienen concentrados en Estados Unidos y UK

RIM diciendo que la seguridad de la plataforma BlackBerry es lo principal y que no dará torcer su brazo, y que nadie tiene acceso a los datos que se enrutan por sus servidores, eso incluye la propia RIM, o los gobiernos donde se encuentran sus servidores.

RIM ha enviado un escrito a sus clientes diciendo que la seguridad de sus plataforma BlackBerry no será comprometida y que seguirá prestando sus servicios con total seguridad. Su co-CEO Mike Lazaridis también comentó diciendo:

"Se trata de la Internet","Todo en Internet está encriptado. Este no es un asunto sólo de BlackBerry. Si no pueden hacer frente a la Internet, deben apagarlo."

El sistema de encriptación de la solución BlackBerry se basa en un sistemas de clave simétrica, el cliente crea su clave, así que  solo él tiene copia, y nadie, ni siquiera propia RIM, puede acceder a sus datos. No existe clave maestra alguna para acceder por una puerta trasera.

Y añadió más leña al fuego con su comentario irónico:

"Vamos a seguir trabajando con ellos para asegurarse de que entienden la realidad de la Internet","Muchas de estas personas no recibieron títulos de doctorado, y que no tienen una licenciatura en ciencias de la computación."

¿Llegarán a algún acuerdo? ¿Quién dará su brazo a torcer? ¿Quién cederá?Es realimente un tema de ¿Seguridad? o simplemente de ¿Prohibición? o ¿Para demostrar quien es el más fuerte?

o simplemente ¿un tema de religión y porno? Kuwait ha pedido a RIM que no permita el acceso a 3000 sitios porno desde el navegador de BlackBerry. Aunque hasta aquí me sorprende sus exigencias  ¿solo 3000 sitios porno? se dejan unos cuantos 🙂

Por cierto comentar que la única plataforma prohibida es la solución BlackBerry, todas las demás no hay problema en utilizarlas. Vaya que el tema ya está “controlado” los los susodichos países. Es por si alguien dudaba todavía en que la solución BlackBerry es la más segura. 😀 Aunque ya veis que el ser demasiado seguro también tiene sus problemas.