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se reinicia solo y nunca enciende bb9500

muy buenas, soy nuevo por aqui y acabo de reinstalar el appworld en mi blackberry y al apagar el telefono y quitarle la bateria para que reinicie ya no me ha encendido ninguna vez, empieza con el reloj de arena despues me sale BLACKBERRY y la barra mas abajo empezando a cargar pero solo llevando un poquito de barra se me pone la pantalla en blanco con letras y numeros (como un msj de error) y reset y empieza otra vez a resetear, asi hasta que yo decida apagarlo. tiene solucion? es nueva y nunca le he actualizado el sofware.