Hola! Ante todo presentarme ya que soy nueva en este foro!

Y ahora os cuento el problema… EL pasado 5 de junio me compraron mi primera blackberry, concretamente una blackberry storm en el corte ingles. Al principio la blackberry iba bien, la actualicé y era el telefono que esperaba encontrarme. Pero los problemas vinieron hace un par de dias cuando en la pantalla donde esta el fondo de pantalla pero que hay un menu pequeño medio transparante, no me funcionaba la tecla blackberry para acceder al menu en grande, para hacerlo tenia q poner la blackberry en posicion horizontal. despues bloqueaba el telefono y aunque le daba a la tecla de desbloqueo no me funcionaba, para poder desbloquear el telefono tenia que apagarlo y volverlo a encender (aun gracias). Y actualmente ademas de esos problemas, en la pantalla de inicio que mencioné antes las teclas de abajo (la verde de llamada, la de blackberry, la de retroceso y la roja de colgar) no me funciona ninguna, solo funciona la de bloqueo, pero total, despues, no se puede desbloquear, asi que…

Que puedo hacer? llamaré al servicio tecnico? no se que hacer…!