problemas con blackberry

buenas tardes, ojala y puedan ayudarme. mi problema es que me compre ace 2 semanas una blackberry curve 8520, y con esa no podia acceder ala aplicacion appworld metia mi correo y contraseña y m aparecia un mensaje de ( no hemos podido validar su correo y contraseña) este mensaje me sale ponga lo que ponga , los señores de orange no sabe que mas intentar de hacer con mi problema y el caso es que no tiene ni siquiera un telefono de contacto con los señores de blackberry, dicen que en la paguina web http://es.blackberry.com hay una direccion de correo , la cual no tengo manera de encontrar en la web, para dirigirme directamente con blackberry para exponer mi problema, el caso es que no hay telefono nignuno al que llamar, y me como con patatas mi problema, m dicen que es un problema que tiene k solcionar los de blackberry, y ya veis, por lo tanto no consegui absolutamente nada, m descambiaron el movil y hoy me lo entregaron y el problema anterio me sigue ocurriendo con dos telefonos diferentes y un mismo problema. si alguien sabe algo en lo que m pueda ayudar, les ruego que lo comuniquen , gracias. ya me an validado todo y en orange aparece todo correctamente, asi que no se entiende mi problema, parece ser que soy la unica en el mundo a la que le ha ocurrido esto.