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Problema para recibir vía bluetooth en mi Storm 9530

Ojalá alguien pueda ayudarme. Tengo problemas para recibir bluetooth de otros celulares. Me pide una clave o acceso (tipo identificación) y no sé que poner. Al otro telélfono no le pide ningún tipo de clave. Ojalá me puedan ayudar para conservarlo, de otra manera creo que adquiriré otra marca con la que esté familiarizado.