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Problema Blackberry 9530 y almacenamiento masivo

Buenas tardes tengo un Blackberry 9530 y tengo problemas con el almacenamiento masivo, la solucion de ejecutar una aplicacion en D.O.S. no funciona y el telefono tiene activada la opcion de almacenamiento masivo y todo lo demas, reinstalar el Desktop manager de Blackberry tampoco funciona, mucho menos reinstalar el sistema operativo del PC. Por favor si alguien tiene una solucion definitiva a este molesto problema, estare muy agradecido.