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Problema al actualizar Blackberry 8520 a la version 5.0

Hola queria saber porque no puedo actualizar el software de mi bb, cuando intento actualizarla me sale este error:

Esta actualización de BlackBerry® Device Software incluye nuevas funciones y mejoras significativas para la solución BlackBerry® y, por tanto, sólo se pone a disposición de los usuarios que cuenten con una suscripción activa de BlackBerry. Para obtener más información sobre el servicio BlackBerry®, visite www.blackberry.com/service.


¿Alguien podria ayudarme ?


Gracias

un saludo