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¿Por que no me aparece la pantalla informativa?

Hola buenos dias a todos y a todas.

Tengo una bb pearl 8100 de vodafone con una tarjeta de orange.Quiero liberarla para poder acceder y tener correo electronico.El problema es que no me aparece una pantalla informativa despues de escribir meppd y meppd2 tal y como me dice las instrucciones.

¿Por que puede ser esto?Estoy haciendo algo mal?

Os ha pasado algo al respecto.????????