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hola tengo un problema me puden ayudar

mi problema es que necesito los libros de servicio de telcel o bueno eso es lo que me pide una vez que consiga los libros de servicio donde los instalo porque solo me habre cuando me conecto a la PC la memoria tengo un black berry sotrm 2 soy de mexico y pertenesco a telcel

si me pueden ayudar u orientar se los agradeceria mucho