Error en actualización Pearl

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  • #15519
    ibozzi
    Participante

    Hace unas semanas al sincronizar mi BB Pearl con el desktop manager me dijo que había una actualización para el sistema operativo, al final de la actualización dió un error y la BB nunca más encendió, la mandé al servicio técnico de Movistar acá en Chile y dicen que es irrecuperable. La BB no enciende y está con la luz parpandeante en rojo (parpadea 3 veces y para, luego vuelve a parpadear).

    ¿Alguna idea de cómo arreglarla o resetearla?

    Gracias,

    Italo

    #22702
    Josep Maria (admin)
    Superadministrador

    ¿Has intentado hacer un Wipe o Borrado total del dispositivo y vuelta a cargar el sistema?

    En este link lo tienes explicado y donde has de encontrar las herramientas para hacerlo.

    Aunque quizás primero has de probar lo descrito aquí:

    Forzar la detección del dispostivo BlackBerry usando Application Loader

    #22769
    elsrdelbb
    Participante

    tu equipo fallo el SO y lo hay que hacer es un borrado total del equipo conj java loader e instalar nuevamente el SO y eso lo hace movistar solo tienes que ir a cualquier sucursal que tenga servicio técnico , ese problema tiene solucion lo que si toda tu informacion la pierdes si no tienes una copia de seguridad.

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