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Ayuda blackberry 8900

Tengo un modelo 8900 pero la parte de ppt y de word Versión 1.003 (018) me envía el mensaje de "se ha denegado el permiso de acceso a sus archivos. Configure adecuadamente los permisos de la aplicación" :? :?. Pero el de xls no tiene problemas, me meti en las opciones y le de permisos a cada una que estaba como predeterminada y las cambie a Permitir y aun así sale el mensaje solo deja crear un archivo nuevo pero no me deja cargar uno ya realizado que puede ser o que se puede hacer, si me pueden ayudar con algo, tengo de tenerlo 4 dias.


gracias