vagusriber , si la compraste en movistar ellos te la tienen que mandar a reparar,lo mas seguro es que el empleado que te atendio no tubiera la mas minima idea , suele pasar,lo que no he entendido es esto que has escrito"y en movistar me dicen que eso del servicio tecnico de blackberry,", el S.T. de las BB, es de los mejores que hay te lo digo por esperiencia, un saludo.