debe haber libros de servicios para vuestros terminales si habeis contratado el servicio de navegación o mail con vuestra nueva operadora...
Teneis (normalmente) dos opciones:
1 servicio de atención al cliente por telefono, ellos os los pueden enviar
2 desde la web de la operadora, normalmente pueden enviarse manualmente
buscad tambien + info en el buscador del foro... que para eso está
;)