bueno, parece que se ha solucionado!!! he eliminado de la blackberry la cuenta que me daba problemas y la he vuelto a configurar, he visto que al configurar la cuenta me han aparecido mas opciones de configuración que las que tenia antes, esto debe ser por el BIS 3.0

En la cuenta antigua me aparecían tres desplegables: opciones generales , información de inicio de sesión y opciones de entrega. en la configuración nueva, aparte de las tres nombradas aparecen: opciones de sincronizacion y opciones avanzadas.

bueno, gracias Conde0 por el apoyo.. jeje!!! y saludos!!