mira yo tambien tenia ese problema de hecho soy nvo en estos temas es mas yo leia varios foros y miraba temas que no sabia ni de lo que hablaban por ejemp que cambiarle el so(sistema operativo)entre otras cosas y yo me decia a caray que es eso porq a mi bb no le funcionaba el auricular llamaba o me llamaban y tenia q meterme al menu y oprimir activar auricular esto durante la llamada y de un de repente el problema de la cam tambien y dije ni modo asi q se quede y me interese en ponerle gps y me pasaron el programa y al instalarlo con el desktop manager me aparecio q si queria actulizar el so y oprimui que si y bingo funcio de nvo el auricular y la camara le puse el 5.0 espero te sirva esta opinion saludos