Pasar de GSM a GPRS es normal. Mira en las opciones de marcado inteligente dentro del teléfono y luego despliega menú y selecciona opciones, en alguna parte de allí está.

Por cierto ¿tienes SIM insertada?

Bromas aparte, ¿te has creado la cuenta de BIS en tu operador? ¿te has reenviado los libros de servicio?