Lo puedes consultar si miras arriba en las preguntas frecuentes y pones libro de servicios.
Pero mas o menos te voy a indicar:
Te vas a configuracion, configuracion correo electronico, metes tu usuario y contraseña e inicias la sesion, de esa forma te envias los libros.
Hay también otra forma, entrando en internet de pc en la pagina https://bis.eu.blackberry.com/html?brand=vodaes
Y alli pones tu pin y correo y te los debe de enviar.
Si ni así te va llama a tu operadora y que te envien libro de servicios ellos.
Imagino que será eso pero tampoco lo puedo asegurar.