Hola, ya leo que vas un poco desesperado, es lógico, el susto no es para menos, veamos si puedo ayudarte, en primer lugar desinstala todos los S.O. de Blackberry que tengas instalados en el PC, a continuación quita también el DM del PC.

Una vez que el proceso haya concluido busca un S.O. oficial de tu BB, a ser posible el mismo que ofrece tu operadora de telefonía, digo esto para evitar en un principio el tener que eliminar el archivo "vendor".

Una vez descargado al PC le das a instalar (no he dicho nada de que conectes la BB, así que quieto en ese punto, todo llegará), ahora si tienes el archivo del DM en el PC en alguna carpeta le das a instalar, si no lo tienes pues tendrás que descargarlo de la web e instalarlo en el PC, cuando tengas las dos cosas, el S.O. y el DM nuevecitos e instalados, entonces le pones el cable a la BB y la conectas al PC, debe de empezar a reconocerla y a partir de ese momento ya puedes instalar el nuevo S.O.

Un saludo

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