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Re:dudas con la storm I

hola necesito ayuda. hace mas o menos 1 mes soy dueño de la storm que compre en verizon y la libere para usarla en mi pais. todo iba bien hasta que compre un estuche original de blackberry para andarlo en el cinto y el protector que trae de fabrica se despego casi por completo motivo que me llevo a cambiar el protector de pantalla, todo iba bien hasta que al pegarlo en la esquina inferior derecha arriba del boton de colgar aparecio una imagen rectangular que al inicio me parecio que era aire por lo que retire de enseguida el plastico protector que habia colocado y trate de limpiarlo, mi sorpresa fue que no podia quitarlo parecia como que si por bajo del vidrio era la marca y por mas que talle con un paño especial solo puede reducirla un poco....como hago para limpiar la pantalla? sera que bajo el vidrio agarro aire y no se puede quitar o sera pega que como no utilice alcohol no salio?