Ellos dicen que como no usan BlackBerry lo único que pueden hacer es proporcionarme los datos de configuración de MMS e Internet, pero que es mi "problema" configurar el dispositivo.

Por lo que he ido leyendo durante estos días parece ser que la BlackBerry no se configura como un móvil al uso sino que necesita un "Libro de servicio" que proporciona el operador.

EDITO: lo conseguí gracias al blog de Abel Castosa. Un saludo.