Podéis probar dos cosas:

1º Desintalar de Windows las versiones anteriores de OS, en Inicio/Panel de control/Herramientas administrativas y dejar solo el que queréis instalar. Si coninua sin funcionar, desintalar esa versión de OS, el Desktop Manager y volver a instalar ambos.

2º Hacer Wipe y probar instalación por Desktop Manager, haciendo antes backup para restaurarlo. Y si no funciona vía Desktop Manager, forzando cono loader

Suerte