Hola Cesar,
Mira los pasos son:
Descargar el SO. Eso lo encontras en:
directamente en blackberry.com.
Buscas tu operador y tu pais y lo descargas.
Debes tener el BB destopmanager.
aqui las instrucciones:
nota: importantisimo descon}ectarte del internet al hacerlo.
ANDRESM, con eso lo mismo para cesar yo creo que se compone !!!
Suerte
HERNAN,
Tambien se compone.
Por cierto, siempre hagan un BACKUP con el DESTOPMANAGER. Unavez que degradan
Se puede restablecer todo, en caso de que se pierda algo 
Y desgraciadamente aun no hayo como corregir lo del Bluetooth
Saludos!!! a todos