Bueno para instalarlo deben tener instalado el desktop manager en su pc.
una vez descargado el sistema operativo proceden a instalarlo, una vez instalado se van a mi pc - disco c - archivos de programa - archivos comunes - research in motion - apploader y dentro de este ultimo eliminan el archivo vendor.xml .
se q no es necesario pero ultimamnete recomiendo desconectarse a internet en esta etapa.
ahi recien conectan el telefono al pc y abren el desktop manager ahi este les dira q hay actualizaciones listas para instalar
y lo demas es aceptar lo q venga