Como comenta tanus97, yo probé esa solución y me funciona todo correctamente a través de BIS. En principio parece un problema de los operadores con la nueva versión de BIS que estrenaron hace poco y que parece ser por los libros de servicio.

Por cierto en la nueva página de BIS de los operadores los libros de servicio se envían al dispositivo desde la opción Ayuda, lo han quitado del menú principal y lo han metido dentro de Ayuda.