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RIM confirma problemas con Bridge y la última actualización de OS de la Tableta BlackBerry PlayBook

Se lanzó hoy y tras tener múltiples usuarios problemas (no me incluyo entre ellos a mi me va todo perfecto) con la actualización lanzada de sistema operativo  para BlackBerry PlayBook por RIM y en enlace con el dispositivo BlackBerry con BlackBerry Bridge, RIM ha decidido retirar la actualización de sus servidores y anuncia una actualización para esta misma semana solventado dicho problema:

image

Fuente: @BlackBerry

Agujero de Seguridad en OS6 con JavaScript

Este año en el Pwn2Own (la feria de seguridad CanSecWest en Vancouver) se han dedicado a hackear iPhone, Safari, Explorer, Chrome claro que este ultimo ha salido airoso y ha sido imposible reducir su modo sandbox y por supuesto BlackBerry (que no ha tenido la misma suerte) donde una vulnerabilidad detectada a través de JavaScript permite tener acceso a datos de la memoria interna y de la tarjeta de almacenamiento.
A burglar opening a safe that is a computer screen

RIM por el momento aun no ha encontrado la solución pero recomiendan encarecidamente desactivar JavaScript en el navegador y que si a pesar de eso sigues teniendo problemas deberías de desactivar el navegador por completo.

De paso te recordamos que puedes utilizar otros navegadores como Opera Mini, o Bolt Browser.

Estaremos muy atentos para ver como se soluciona!!!

No se sincronizan los Mensajes Borrados en Outlook – BES

Recientemente me he dado cuenta de un problema que ha empezado a ocurrir con los mensajes de correo electrónico que llegan a la bandeja de Outlook. No me había parado a pensar en ello hasta que el grupo de usuarios de mi BES a empezado a crecer.
Los mensajes que se borran desde el cliente de correo no se borran en el terminal y para intentar solucionar esto, que no siempre funciona hay que ir al menú y seleccionar la opción “reconciliar” pero como he dicho a veces esto no soluciona el problema , en especial con aquellos mensajes que se archivan de manera automática o se mueven a un .PST.

He comprobado que para arreglar este “problema” debemos tener activada la opción “Enable hard deletes – KB04853 ” (mensajes eliminados permanentemente) la cual nos permite a grandes rasgos, llevar un control entre la base de datos local (del cliente de correo) y la que gestiona el BES.

Como sabéis, Los usuarios pueden eliminar mensajes permanentemente en Microsoft® Outlook® pulsando las teclas MAYÚS+SUPR. Se puede activar la reconciliación de borrado manual si desea eliminar de forma permanente los mensajes eliminados de los dispositivos BlackBerry® de los usuarios. Esta característica también elimina los mensajes que los usuarios mueven a carpetas personales o archivan en Microsoft Outlook. BlackBerry Messaging Agent utiliza búsquedas de mensajes repetidos para detectar mensajes eliminados permanentemente en el servidor de mensajería y los elimina de los dispositivos BlackBerry de los usuarios. Basándose en un numero de mensajes a seguir (es decir por ejemplo 10) se actualizara la base de datos del BES con  esos 10 mensajes que hallamos eliminado permanentemente.

Para que esto este funcionando correctamente debemos tener activado la sincronización inalámbrica tanto en los terminales como el servidor y debemos definir un número de mensajes a seguir.

Dependiendo de la versión de servidor BES que tengamos deberemos activar esta opción de una forma u otra (KB04853) Para la 4.1 seria así:

bes_hard_deletes_on

Y después reiniciar los servicios del Servidor BES , en un orden determinado para que no haya problemas (KB13718).
Este es el orden para detener los servicios:

1. BlackBerry Controller
2. BlackBerry Dispatcher
3. BlackBerry Router
4. Todos los demás servicios

Este es el orden para arrancar los servicios:

1. BlackBerry Router
2. BlackBerry Dispatcher
3. BlackBerry Controller
4. Todos los demás servicios

Y por ultimo debemos cambiar el numero de mensajes que deseamos monitorizar :

bes_hard_deletes

Y nuevamente reiniciamos los servicios!!

Una ves hecho esto los emails deberían borrarse correctamente cuando los eliminemos desde el Outlook.

PD: si veis que aun no se siguen borrando podéis probar con alguna de estas opciones:

  1. The email message was permanently deleted from Microsoft Outlook.
  2. Microsoft Outlook is configured to empty the Deleted Items folder.
  3. The Delete On option is set to Handheld.
  4. The Reconcile Email check box is not selected.
  5. The FolderManagement registry value is corrupt.
  6. Email messages were deleted from the BlackBerry smartphone with the Delete Prior option.

Problema al enviar Mensajes PIN – “Esperando autorizacion”

Este viernes nos surgió un problema, estábamos trasteando con nuestras BlackBerrys  intentando chatear por el BlackBerry Messenger, pero los mensajes no llegaban a los contactos, los que ya teníamos agregados unos recibían el mensaje pero sin embargo no podían responder.

Optamos a actualizar a la ultima versión de Messenger:

BB Messeger 5.0.0.57

Pero eso tampoco nos sirvió, enviamos y recibimos invitaciones vía, e-mail, PIN, etc… pero todo fue un fracaso, no había manera, Todas se quedaban en espera con un mensaje que ponía Esperando autorización.
Pero lo mas gracioso es que por Internet mucha gente tenia el mismo problema y no había una solución muy clara.

Tras identificar dicho problema relacionado con los servidores BES vimos que era causado por la clave punto-a-punto de la organización (organization’s peer-to-peer encryption key), como todos mas o menos sabréis, las comunicaciones entre dispositivos BlackBerry y los servidores están encriptadas y por defecto esta activada para las organizaciones que utilizan un servidor BES (BlackBerry Enterprise server) encriptando y permitiendo unicamente  las comunicaciones para los terminales de dicha organización, esto significa que esta clave es valida solo para la comunicación entre los terminales de tu misma empresa y no acepta otras claves como las utilizadas en terminales con  BIS (BlackBerry Internet service) que nos da nuestro proveedor de telefonía, a grandes rasgos, bloquea otras claves de encriptación de terminales  externos a nuestro BES e impide las comunicaciones (eso si aumenta la seguridad)

Pues la solución es tan simple como cambiar la encriptación de unicamente para los terminales de nuestra organización a todos los terminales (en general) de este modo podremos aceptar claves de encriptación de otros terminales y operadores.
Este proceso varia un poco en función de la versión de BES que tengáis y para todos los demas casos esta documentado en la web de soporte de RIM.

Os detallo lo que yo personalmente hice:
Para deshabilitar el cifrado del PIN en BlackBerry Enterprise Server versión 4.0 Service Pack 6, siga estos pasos:
1. Abra el Administrador de BlackBerry.
2. Haga clic en BlackBerry Manager.
3. Seleccione update Peer to Peer Encryption Key.
4. Seleccione remove the encryption key used to encrypt Peer-to-Peer messages from all BlackBerry smartphones within this organization (eliminar la clave de cifrado utilizado para cifrar peer to peer entre los mensajes de todos los smartphones BlackBerry en esta organización)
5. Seleccione yes para actualizar.

Aquí tenéis una captura de pantalla en donde se aplican los cambios

p2pKey

Espero que con esto no os pase como ha nosotros que nos tiramos un buen rato pegándonos con el tema hasta que dimos con la solución.

¿Problemas en el envío y recepción de emails?

Empezó a pasarme ayer noche, envíe un email desde el dispositivo BlackBerry y quien lo recibía no recibía el mismo, solo un carro de números y letras, algo así como el mensaje encriptado. Los que recibía y recibo hasta el momento de escribir esta entrada los recibo sin cabecera, sin asunto y el cuerpo del mensaje a veces llega, otras no y los que recibo están mal formateados.

He probado de todo, lo básico como es reenviar los libros de servicio, cambio de dispositivo, borrado de datos y vuelta a cargar todo y sigo igual. A los problemas de recepción y envío ahora se le añade que no recibo los emails desde esta mañana.

No toqué nada del dispositivo, así que seguro que no es problemas mío, algo que viene confirmado porque hay otros de vosotros que tienes los mismo problemas y que así lo habéis ya comentado en los foros. Así que el problema viene de los servidores de BIS.

¿ Alguien más con problemas? Igual ha tocado algo en los servidores de BIS que no debía a la espera de la actualización que está prevista a BIS 3.0 para el día 14 de marzo en la zona de EMEA ¿?

ACTUALIZACIÓN: Acabo de llamar a asistencia de empresas de Vodafone España y me han confirmado que es un problema generalizado de RIM en sus servidores de BIS. Supongo que pasará también en los otros operadores e igual en toda EMEA ¿? Así que habremos de esperar a que se resuelva la incidencia.