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BlackBerry Protect (antes llamada BlackBerry Shield)

Seguridad, uno de los pilares de la plataforma BlackBerry, que se va extender sobre los usuarios de BIS. BIS aquellos usuarios que ahora ya son más que usuarios de BES, y que cada vez demandamos más y más funcionalidades sobre nuestro servicio BlackBerry que religiosamente pagamos cada mes a nuestro operador.

Y la respuesta de RIM a nuestras plegarias  exigencias va a ser BlackBerry Protect. Solución que durante algunos meses se ha ido comentado, vía rumores en la web, pero conocida anteriormente como BlackBerry Shield, pincelada de la gente de Marketing y ahora se va a llamar BlackBerry Protect.

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Michael Accettura, Product Manager de BlackBerry Protect, comenta y presenta, de la mando de Douglas Soltys, en Inside BlackBerry las ventajas de BlackBerry Protect.  BlackBerry Protect es una aplicación que tendremos que instalar en nuestro dispositivo BlackBerry y configurar tras su instalación, a partir de allí casi que nos olvidamos de ella y solo tendremos que acceder a la misma o a su página web vía PC por si tenemos algún problema de pérdida o robo o no encontramos nuestro dispositivo.

En imágenes BlackBerry Protect nos va a permitir:

Wipe remoto del dispositivo: la situación que nunca quisieras hacer, un wipe remoto del dispositivo, ya lo das por perdido y lo que hacer es borrar toda la información que hay en él. Antes por eso puede intentar forzar la copia de seguridad.

bbprotect-7  – Bloqueo remoto del dispositivo: cierto, muchos usuarios no tienen la contraseña del dispositivo activada, pero cuando desaparece se hacen cruces porque no la tenían puesta, la de datos que estamos dando si cae en manos de alguien de la competencia, contactos, cartera de clientes, email confidenciales, … Con un clic bloqueamos el dispositivo para que no pueda verse nada del dispositivo, y si luego lo volvemos a encontrar debajo del asiento del cocheo o de los sofás del sillón de casa, la desactivamos y listo.

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Pantalla de  ‘Perdido y Encontado’: puedes mostrar un mensaje en la pantalla del dispositivo diciendo que has perdido el dispositivo y que se pongan en contacto contigo en un teléfono.

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Localizar el dispositivo en un mapa: ¿no sabes donde está tu dispositivo BlackBerry? Con ir al portal web de BlackBerry Protect y pulsar una tecla nos dirá con precisión GPS, si nuestro dispositivo tiene, o vía triangulación de antenas donde se encuentra.

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Activación remota de timbre ruidoso en nuestro dispositivo BlackBerry: muy útil dicha opción cuando hemos perdido nuestro dispositivo en modo silencio y no hay manera de localizarlo. 🙂

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Backup y restauración remota e inalámbricamente: pudiendo seleccionar que queremos que se haga copia, pudiendo elegir entre contactos, calendario, notas, tareas, favoritos del browser y/o mensajes de texto. Así como su periodicidad de esta copia: diaria, semanal, mensual. El backup se hace de forma incremental, de esta forma se reduce los datos a enviar entre el dispositivo y los servidores donde se hace la copia remota.

Ahora están algunos usuarios, en Beta cerrada, disfrutando ya de los beneficios de BlackBerry Protect, durante esta semana RIM va a extender el programa mediante invitación en su portal Beta.

Los dispositivos que inicialmente soportarán BlackBerry Protect:

  • BlackBerry Storm 9500 con 5.0 OS software
  • BlackBerry Storm 9530 con 5.0 OS software
  • BlackBerry Storm2 9550 con 5.0 OS software
  • BlackBerry Bold 9000 con 5.0 OS software
  • BlackBerry Bold 9700 con 5.0 OS software
  • BlackBerry Tour 9630 con 4.7.1 o 5.0 OS software
  • BlackBerry Curve 8520 con 5.0 OS software
  • BlackBerry Curve 8900 con 4.6.1 o 5.0 OS software

Aunque según se romorea al final todos los dispositivo con OS 4.6 o superior van a poder tener BlackBerry Protect en su dispositivo.

El portal web de BlackBerry Protect requerirá alguno de los siguientes navegadores:

  • Windows® Internet Explorer® 7 o 8
  • Mozilla® Firefox® 3.x
  • Safari 3 o 4

Presumiblemente cuando esté disponible estará tendremos más información desde: http://www.blackberry.com/protect/

Bien, bien, bien, esperando así que se lance oficialmente para disfrutar y tener a buen recaudo la información de nuestro dispositivo. Sigo encontrando a faltar la opción de que haga copia de los datos de mantenimiento de contraseña, con esto yo seguro que me olvidaba del Desktop Manager y sus copias de seguridad.

Problema al enviar Mensajes PIN – “Esperando autorizacion”

Este viernes nos surgió un problema, estábamos trasteando con nuestras BlackBerrys  intentando chatear por el BlackBerry Messenger, pero los mensajes no llegaban a los contactos, los que ya teníamos agregados unos recibían el mensaje pero sin embargo no podían responder.

Optamos a actualizar a la ultima versión de Messenger:

BB Messeger 5.0.0.57

Pero eso tampoco nos sirvió, enviamos y recibimos invitaciones vía, e-mail, PIN, etc… pero todo fue un fracaso, no había manera, Todas se quedaban en espera con un mensaje que ponía Esperando autorización.
Pero lo mas gracioso es que por Internet mucha gente tenia el mismo problema y no había una solución muy clara.

Tras identificar dicho problema relacionado con los servidores BES vimos que era causado por la clave punto-a-punto de la organización (organization’s peer-to-peer encryption key), como todos mas o menos sabréis, las comunicaciones entre dispositivos BlackBerry y los servidores están encriptadas y por defecto esta activada para las organizaciones que utilizan un servidor BES (BlackBerry Enterprise server) encriptando y permitiendo unicamente  las comunicaciones para los terminales de dicha organización, esto significa que esta clave es valida solo para la comunicación entre los terminales de tu misma empresa y no acepta otras claves como las utilizadas en terminales con  BIS (BlackBerry Internet service) que nos da nuestro proveedor de telefonía, a grandes rasgos, bloquea otras claves de encriptación de terminales  externos a nuestro BES e impide las comunicaciones (eso si aumenta la seguridad)

Pues la solución es tan simple como cambiar la encriptación de unicamente para los terminales de nuestra organización a todos los terminales (en general) de este modo podremos aceptar claves de encriptación de otros terminales y operadores.
Este proceso varia un poco en función de la versión de BES que tengáis y para todos los demas casos esta documentado en la web de soporte de RIM.

Os detallo lo que yo personalmente hice:
Para deshabilitar el cifrado del PIN en BlackBerry Enterprise Server versión 4.0 Service Pack 6, siga estos pasos:
1. Abra el Administrador de BlackBerry.
2. Haga clic en BlackBerry Manager.
3. Seleccione update Peer to Peer Encryption Key.
4. Seleccione remove the encryption key used to encrypt Peer-to-Peer messages from all BlackBerry smartphones within this organization (eliminar la clave de cifrado utilizado para cifrar peer to peer entre los mensajes de todos los smartphones BlackBerry en esta organización)
5. Seleccione yes para actualizar.

Aquí tenéis una captura de pantalla en donde se aplican los cambios

p2pKey

Espero que con esto no os pase como ha nosotros que nos tiramos un buen rato pegándonos con el tema hasta que dimos con la solución.

¿Problemas en el envío y recepción de emails?

Empezó a pasarme ayer noche, envíe un email desde el dispositivo BlackBerry y quien lo recibía no recibía el mismo, solo un carro de números y letras, algo así como el mensaje encriptado. Los que recibía y recibo hasta el momento de escribir esta entrada los recibo sin cabecera, sin asunto y el cuerpo del mensaje a veces llega, otras no y los que recibo están mal formateados.

He probado de todo, lo básico como es reenviar los libros de servicio, cambio de dispositivo, borrado de datos y vuelta a cargar todo y sigo igual. A los problemas de recepción y envío ahora se le añade que no recibo los emails desde esta mañana.

No toqué nada del dispositivo, así que seguro que no es problemas mío, algo que viene confirmado porque hay otros de vosotros que tienes los mismo problemas y que así lo habéis ya comentado en los foros. Así que el problema viene de los servidores de BIS.

¿ Alguien más con problemas? Igual ha tocado algo en los servidores de BIS que no debía a la espera de la actualización que está prevista a BIS 3.0 para el día 14 de marzo en la zona de EMEA ¿?

ACTUALIZACIÓN: Acabo de llamar a asistencia de empresas de Vodafone España y me han confirmado que es un problema generalizado de RIM en sus servidores de BIS. Supongo que pasará también en los otros operadores e igual en toda EMEA ¿? Así que habremos de esperar a que se resuelva la incidencia.

MDaemon versión 11 ¿saldrá la semana que viene?

Acabo de recibir un newsletter donde reza que la semana que viene saldrá nueva versión del servidor de correo propiedad de RIM, esto es del servidor de correo MDaemon, se trataría de la versión 11. Alt-N Technologies es una subsidaria de Research In Motion desde su adquisición y propietaria del servidor de correo MDaemon

Los que no conozcáis MDaemon, comentaros que es un servidor de correo destinado a las Pymes, gran alternativa a Exchange, más sencillo de administrar, con algunas posibilidades de configuración adicionales y mucho más económico. Esto lo puedo contar en mis propias carnes, ya que desde hace algo más de un año somos distribuidores de MDaemon, tenemos instalados varios servidores de MDaemon en empresas clientes, corriendo sin problemas y alguno que otro tema que con Exchange no había manera de configurar sin software adicional de terceros, con MDaemon lo lleva de serie, como es el redireccionamiento hacia un servidor externo para hacer Relay a otro servidor externo vía smtp con cuentas individualizadas. Los que tengáis algun servidor corriendo de Exchange y con el servidor de correo principal alojado en Arsys de buen seguro que sabéis de que estoy hablando, ya que Arsys limitó de un día a otro y sin previo aviso el hacer Relay de varios buzones de correo sobre una única cuenta smtp, sin solución por parte de Arsys y imposible de configurar con Exchange una alternativa.

Volviendo al tema del newsletter recibido, os adjunto el extracto del mismo que hace referencia al tema de MDaemon versión 11:

BIS: Blackberry Internet Service.

Y ahora que sabemos que significa, ¿qué tiene que ver esto con MDaemon?

La respuesta es sencilla, los chicos de AltN llevan un año desarrollando el MDaemon 11 para integrarlo con un servidor BIS de Blackberry. La semana que viene, saldrá al mercado,. y todos los que tengan el MDaemon al día el servicio de actualizaciones de software, tendran un servidor BIS automaticamente y de manera gratuita en su propio MDaemon.
¿A que esto si que es una buena noticia?

Si queréis probar MDaemon y sus bondades hay una versión gratuita limitada a 5 usuarios y capado en algunas de sus funciones disponible desde la web de Alt-N para su descarga. Los requisitos mínimos para instalar el servidor MDaemon son los siguientes:

  • Equipo con procesador Pentium III 500 MHz (o superior) Pentium 4 2.4 GHz o superior recomendado
  • 512 MB de memoria (1 GB recomendados)
  • Sistema Operativo Microsoft Windows XP/2000/2003/Vista/2008/7 (incluyendo versiones de 64-bits)
  • Protocolo de red TCP/IP instalado
  • Espacio requerido de disco:  100 MB + espacio adicional para el almacenamiento del correo
  • Capacidad para la comunicación de Internet o Intranet

MDaemon incorpora también un cliente de mensajería propia, llamada ComAgent ¿estará también disponible un cliente de IM para MDaemon? La semana que viene igual tenemos respuesta a todas estas preguntas.

Lógicamente es de prever que el mismo incorpore sincronización de contactos, calendarios, notas y tareas.

La verdad que hasta que no salga la versión 11 no se exactamente por donde van los tiros y que traerá esta nueva versión de MDaemon. Por el comunicado parece que el mismo podrá utilizarse utilizando es servicio de BIS. Cuando esté disponible la misma ya os contaremos exactamente que incorpora y que posibilidades tiene para usuarios de BlackBerry. Comentar también que para finales de verano está prevista otra actualización con mayor funcionalidad para usuarios móviles, aunque el tema está sin concretar a que se refieren tampoco.

Así que aquellos de vosotros que estabais dubitativos en instalar un servidor de BlackBerry en vuestra Pyme, ahora tendremos dos grandes alternativas, la primera gratuita sobre servidores Exchange con BES Express. Y la segunda alternativa será la comentada en esta entrada con MDaemon 11, de suponer que será de pago como hasta ahora y seguirá habiendo una versión gratuita para 5 usuarios.

¡Por allí resopla! (skype más cerca)

…Famosa frase donde las haya que nos viene que ni pintada, como si se tratase de la búsqueda del capitán Ahab en pos de su ballena blanca, nos está ocurriendo a nosotros lo mismo con Skype…Pero ahora la vemos asomar por el horizonte…un horizonte que nos lo pinta Verizon anunciando que en breve incluirá el cliente skype en varios de sus terminales BlackBerry …(ufff no se si podremos resistir la emoción).

Storm Unlock

El problema es que aquí tal vez no tengamos esa suerte, nuestras operadoras (Vodafone, Movistar, etc..) no están por la labor de dejar de recaudar dinero a costa del beneficio los usuarios (sino que se lo pregunten a Google) así que las llamadas “gratuitas” por VoIP creo que se harán de rogar.

Mientras esto ocurre os recomiendo Iskoot que cumple su función y nos permite realizar llamadas de BlackBerry a PC (pero no viceversa) sin necesidad de utilizar crédito Skype-out (al menos según las pruebas he estado realizando personalmente) y además entra en la tarifa BES – BIS.