Los documentos adjuntos que nos llegan al dispositivo BlackBerry que han sido generados con la versión de Word Office 2007 no se pueden visualizar en los dispositivos BlackBerry.

Es un problema conocido y los desarrolladores de RIM está trabajando en ello.

La solución oficial pasa por:

- Grabar desde el Word Office 2007 ese documento con extensión Word Office 97/2003 (extensión .doc)

- Posteriormente este documento hay que abrirlo con el Word Office 97/2003 y volverlo a grabar.

Aunque no es muy elegante la solución, ya que nos obliga a tener en una misma máquina dos versiones de Word Office instaladas, los adjuntos de Word se pueden leer correctamente. Y es también un problema si no tenemos los CDs de instalación de una versión anterior de Office.

Desde miblackberry.com os explicamos una solución alternativa para que vuestros usuarios de BlackBerry puedan visualizar los archivos generados con Word Office 2007 sin tener que instalar una versión anterior de Office.

Para ello:

1º Instalamos el “Complemento de Microsoft Office 2007: Guardar como PDF o XPS de Microsoft“, lo tenéis disponible para su descarga gratuitamente en Microsoft Downloads.

2º Una vez instalado en vez de enviar al usuario de nuestra BlackBerry el documento en formato Word Office 2007 (cuya extensiones es docx) lo que haremos es enviarle un documento en formato PDF, que podrá leer sin problemas. Para ello desde el menú de Word Office 2007 vais a “Guardar como” y seleccionáis la opción “PDF o XPS“.

3º Y ahora tan solo le habéis de enviar el documento en formato PDF a su BlackBerry. Si el usuario necesita posteriormente el archivo para su edición adjuntáis también al email el documento original con extensión Office 2007.

Tampoco es muy elegante la solución pero nos evitaremos tener que instalar versiones antiguas de Office.

Aunque os hemos explicado los documentos de Word Office 2007 que tienen está problemática peculiar, comentaros que los documentos de Excel (extensión .xlsx) y Powerpoint (extensión .pptx) generados con Office 2007 tampoco se pueden leer en la BlackBerry ya que por ahora son formatos no comptatibles. La solución a ello es grabarlos con extensión 97/2003 y los podéis enviar directamente al dispositivo.

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